Часто задаваемые вопросы

Game in Shop — это обратный маркетплейс: покупатели публикуют запросы на игровую валюту, а продавцы присылают предложения. Продавцы также могут выставлять готовый запас в разделе «Купить сейчас» и продавать цифровые коды в разделе E-Pin. Все платежи защищены эскроу.

При регистрации ты выбираешь Покупатель, Продавец или Оба. Покупатели публикуют запросы и покупают; продавцы присылают предложения, выставляют запас и продают e-pin. Для смены роли обратись в поддержку.

Система полностью работает в USD. Выбери TRY, EUR, RUB и т.д. в селекторе — все цены будут показаны приблизительно (≈) по живому курсу; расчёты по-прежнему в USD.

Есть четыре категории: 🪙 Валюта (единица × цена, напр. 1M Silver), ⚔️ Предметы (один предмет), 👤 Аккаунты (игровой аккаунт) и 🚀 Буст (услуга). Вне валюты объявление покрывает одну услугу/предмет/аккаунт с количеством 1; цена — полная стоимость услуги. Кроме того, 🎟️ E-Pin — отдельный раздел для цифровых кодов (подарочные карты, пины пополнения): продавец вводит свой код, покупатель видит его сразу после оплаты, а при проблеме можно оспорить в течение 7 дней.

На странице кошелька четыре способа: банковский перевод, криптовалюта (USDT-TRC20/ERC20/BEP20, BTC, ETH), Binance Pay и WebMoney. Заявки банк/крипто/WebMoney обрабатываются после подтверждения поддержкой; Binance Pay зачисляется автоматически.

Комиссия каждого способа (процент + фикс) показывается в форме в реальном времени при вводе суммы. Комиссия фиксируется по ставке на момент создания заявки.

Когда ты публикуешь запрос или совершаешь покупку, сумма переводится с баланса в эскроу. Она уходит продавцу при завершении заказа и возвращается, если объявление закрыто или заказ отменён.

Сумма сразу списывается с баланса, и поддержка выплачивает через банк/крипто/WebMoney — обычно в течение нескольких минут, максимум за 30 минут. Если заявка отклонена, вся сумма возвращается.

При доставке валюты продавец загружает видео момента передачи. При споре поддержка просматривает это видео и принимает справедливое решение — сильнейшее доказательство, защищающее обе стороны.

Если ты не подтвердишь и не оспоришь, заказы валюты подтверждаются автоматически через 3 дня после доставки, а e-pin — через 7 дней, и оплата уходит продавцу.

Используй «Оспорить» (покупатель) или «Сообщить о проблеме» (обе стороны) на странице заказа. Спор останавливает автоподтверждение, и поддержка решает по видеодоказательству.

Код появляется на экране сразу после оплаты и виден только тебе. Проверь его сразу; при проблеме можно оспорить в течение 7 дней.

В буст-объявлении ты выбираешь тип услуги (прокачка, Мифик+, рейд, PvP...) и режим игры: при «Совместной игре» ты играешь своим персонажем вместе с бустерами (без передачи аккаунта); при «Пилотировании» бустер заходит в твой аккаунт. Оплата лежит в эскроу; продавец фиксирует выполненную услугу видеодоказательством, деньги уходят после твоего подтверждения (или автоматически через 3 дня).

Да. У заказов на аккаунты есть 7-дневное окно для спора. Если прежний владелец попытается восстановить аккаунт (через почту/телефон) в этот срок, сразу открывай спор — поддержка проверит доказательства и вернёт тебе полную сумму, если ты прав (сумма удерживается с продавца). Обязательно смени почту и пароль аккаунта в первый же день.

Сообщения в переговорах — только готовые фразы. Это блокирует мошеннические ссылки, попытки увести сделку с площадки и обмен личными данными. Тикеты поддержки и живой чат — свободный текст.

В профиле каждого продавца — звёздный рейтинг, отзывы и число завершённых продаж. Рейтинг формируется только из реально завершённых заказов — его нельзя накрутить.

Пароли подчиняются строгой политике (мин. 8 символов, буквы+цифры) и хранятся в виде необратимого защищённого хеша (никогда в открытом виде); после 5 неудачных входов аккаунт блокируется на 15 минут. Каждое критичное действие авторизуется на сервере.

Как только ты открываешь спор, авто-подтверждение приостанавливается, и наша поддержка 24/7 изучает видеодоказательство и переписку обеих сторон. Решения обычно принимаются в течение 24 часов, часто гораздо быстрее. Ты получишь уведомление, а результат отразится в кошельке.

Биржа показывает актуальную таблицу рыночных цен для каждой игры. BID — это самая высокая цена за единицу среди открытых объявлений на покупку по этой игре; ASK — самая низкая цена за единицу среди открытых объявлений на продажу. Средняя цена рассчитывается как (BID + ASK) / 2 и обычно используется, чтобы увидеть, сколько единиц игровой валюты ты получаешь за один доллар.

Расширенный поиск позволяет фильтровать открытые объявления на покупку по игре, категории и диапазону минимальной-максимальной цены. Результаты можно сортировать как новые, старые, дешёвые, дорогие или объявления с наибольшим числом предложений. Выбранные тобой фильтры и сортировка отражаются в URL, так что ты можешь сохранить и поделиться своим поиском.

Рекомендованная цена рассчитывается рыночным ценовым ботом, который берёт ориентир с конкурирующей площадки. Она появляется как подсказка 'Рекомендованная цена $X' в форме объявления или продажи, рядом с кнопкой Использовать. Это лишь предложение; ты можешь свободно установить любую цену и не обязан его использовать.

У каждой игры есть собственная посадочная страница, которая собирает рынок этой игры в одном месте. На странице ты видишь цены BID/ASK для этой игры, а также чипы серверов и регионов. Кроме того, здесь перечислены открытые объявления на покупку и продажу по этой игре.

Значки продавца выдаются в зависимости от количества завершённых продаж: 🌱 Новичок, 🥉 Бронза, 🥈 Серебро, 🥇 Золото и 💎 Алмаз. Помимо этого у продавца есть оценка от 1 до 5 звёзд и полученные отзывы. Эти значки и оценки видны как в профиле продавца, так и в его предложениях, чтобы ты мог оценить, с кем имеешь дело.

Резервирование — это привязка продавца к игре, которая его интересует. В момент, когда по этой игре открывается новое объявление на покупку, продавец, сделавший резерв, мгновенно получает уведомление. Если ты привязал свой аккаунт Discord, это уведомление также приходит тебе в личные сообщения, чтобы ты не упускал возможности.

KYC — 'Know Your Customer' («Знай своего клиента») — это стандартная процедура безопасности для подтверждения личности пользователя. Проще говоря, мы подтверждаем, что операцию совершаешь именно ты; это защищает и тебя, и вторую сторону от мошенничества.

Торговля игровыми предметами и валютой может использоваться для отмывания украденных средств. KYC блокирует такое мошенничество и позволяет соблюдать правила противодействия отмыванию денег (AML), обязательные для наших платёжных провайдеров. Цель — безопасная площадка для всех.

Нет, не у всех. Операции проходят автоматическую проверку рисков, и верификация запускается, когда система обнаруживает необычную активность. Её также могут запросить при крупных выводах, для получения значка проверенного (✓) продавца или когда это нужно по соображениям безопасности. Поскольку это многофакторная оценка в реальном времени, назвать одну конкретную причину зачастую невозможно.

Достаточно действующего (непросроченного) документа, выданного государством: удостоверение личности, паспорт или водительские права. Иногда также может потребоваться короткое селфи/проверка «живости». Для быстрого результата снимай при хорошем освещении, без бликов, на ровной поверхности так, чтобы были видны все края, и в высоком разрешении.

Обычно несколько минут (как правило, 2-10 минут). Это нормально, что связанный заказ или вывод в это время отображается как «в ожидании»; после завершения проверки процесс продолжится автоматически.

Да. Проверка личности проходит через безопасного партнёра по верификации, соблюдающего стандарты защиты данных. Game in Shop не имеет доступа к самим документам — мы получаем только результат «проверено / не проверено». Твои данные не передаются третьим лицам в маркетинговых целях.

Нет. После подтверждения личности повторно её не запросят для будущих операций. Дополнительная проверка нужна только при появлении нового сигнала риска.

Связанную операцию (заказ или вывод) нельзя завершить без верификации. В этом случае операция отменяется, а твой платёж/баланс возвращается. KYC запрашивается только ради безопасности — он не предназначен для постоянного ограничения твоего аккаунта.