Termos de Uso

A Game in Shop é uma plataforma de marketplace intermediária para a compra e venda de moeda de jogo e unidades dentro do jogo. Ao contrário dos marketplaces tradicionais, não é o vendedor, mas o comprador quem cria o anúncio: ele publica a moeda de jogo e as unidades que deseja comprar e o preço que está disposto a pagar, e os vendedores apresentam ofertas em resposta a esse anúncio. A plataforma também oferece um serviço de custódia para a segurança de ambas as partes; o valor pago pelo comprador é mantido bloqueado no sistema até que a entrega seja confirmada.

A Game in Shop é um intermediário que reúne o comprador e o vendedor e gere o fluxo de pagamento por meio da custódia. A plataforma não é a vendedora direta, a produtora nem a proprietária da moeda de jogo ou das unidades dentro do jogo; a compra e venda ocorre sempre entre usuários independentes.

A plataforma não garante a origem da moeda de jogo entregue pelos vendedores, a sua conformidade com as regras do editor do jogo nem as consequências que a entrega possa gerar na sua conta de jogo. A Game in Shop fornece apenas a infraestrutura de intermediação e custódia; a realização em si da entrega dentro do jogo é responsabilidade do vendedor.

Para poder utilizar a plataforma, as informações que você fornece ao criar uma conta devem ser corretas, atuais e completas. Criar uma conta com informações falsas, enganosas ou pertencentes a outra pessoa é uma violação destes termos e pode resultar na suspensão ou no encerramento da sua conta.

Você é responsável pela segurança da sua conta. É sua obrigação manter a sua senha em sigilo, não compartilhar os seus dados de acesso e comunicar imediatamente ao suporte qualquer acesso não autorizado que perceba na sua conta. Todas as operações realizadas através da sua conta são consideradas suas, salvo se você puder provar o contrário.

Para utilizar a plataforma, você deve ser maior de idade (18 anos ou mais) de acordo com a legislação vigente ou ter a capacidade de celebrar contratos vinculativos no seu país. Se estiver atuando em nome de uma organização, considera-se que você declarou ter a autoridade para representar e obrigar essa organização.

O comprador cria um anúncio especificando a moeda de jogo que deseja comprar, a quantidade, o jogo e o preço que aceita pagar. Os vendedores veem esse anúncio e apresentam uma oferta com as condições em que podem realizar a entrega. Quando o comprador aceita uma oferta que considera adequada, é criado um pedido e o processo de custódia começa.

Quando um pedido é criado, o valor pago pelo comprador é colocado em custódia como bloqueado. O vendedor realiza a entrega dentro do jogo e é obrigado a enviar uma prova em vídeo que comprove a entrega. A prova em vídeo é a base fundamental da análise do suporte em caso de disputa; é proibido enviar provas incompletas, falsas ou enganosas.

Quando o comprador confirma que recebeu a entrega e aprova o pedido, ou não apresenta objeção dentro do prazo de 3 dias concedido para a aprovação, o sistema aprova o pedido automaticamente e o valor bloqueado é transferido para o vendedor. Fornecer informações corretas e honestas nos anúncios, nas ofertas e na correspondência do pedido é responsabilidade de todas as partes.

A Game in Shop mantém o valor do pedido em custódia até que a entrega seja confirmada. Quando o comprador efetua o pagamento, o valor é bloqueado; depois que o vendedor realiza a entrega e envia a prova em vídeo e o comprador aprova (ou ocorre a aprovação automática), o valor é liberado para o vendedor. Este mecanismo visa permitir que as partes realizem operações sem ter de confiar uma na outra de antemão.

A plataforma oferece suporte a diversos métodos de pagamento, como transferência bancária/EFT, criptomoedas (USDT, BTC, ETH, LTC, XRP on-chain), Binance Pay e WebMoney. Os saldos são armazenados no sistema em USD; nas operações de depósito e saque podem ocorrer diferenças decorrentes das taxas de câmbio de moedas e criptomoedas.

A plataforma pode cobrar uma taxa/comissão sobre a operação em troca do serviço de intermediação e custódia que oferece. As taxas aplicadas são indicadas na tela correspondente antes da operação. Nas operações de depósito e saque, as taxas de rede do método de pagamento ou da blockchain utilizados podem ser refletidas adicionalmente.

Na plataforma, são estritamente proibidos a fraude, a entrega falsa, os pedidos de reembolso fraudulentos (abuso de estorno) e todo tipo de comportamento enganoso. Da mesma forma, é proibido utilizar a plataforma com a finalidade de lavagem de dinheiro, branqueamento de fundos ilegais ou contorno de listas de sanções, e isso pode resultar em uma notificação às autoridades competentes.

É proibido colocar à venda contas roubadas, moeda de jogo roubada ou unidades obtidas por meios ilegais; o uso não autorizado de instrumentos de pagamento de terceiros; e tentar contornar o mecanismo de segurança levando as operações para fora da custódia, para fora da plataforma. Nas operações que saem da plataforma, a Game in Shop não fornece nenhuma proteção.

São proibidos o uso não autorizado de ferramentas automatizadas, bots, scrapers ou qualquer tipo de automação que abuse da plataforma; a manipulação de pontuações/avaliações com contas falsas; e as tentativas de acesso não autorizado à infraestrutura técnica do sistema. A violação destas regras pode resultar no cancelamento da operação, no congelamento do saldo e no encerramento permanente da conta.

Se você tiver um problema com um pedido (a entrega não foi realizada, foi entregue de forma incompleta ou não cumpriu as condições acordadas), pode iniciar o processo de disputa abrindo uma objeção antes que o prazo de aprovação expire. Quando uma objeção é aberta, o valor em questão não é liberado e continua retido na custódia.

Nas disputas, a equipe de suporte analisa as declarações das partes, a correspondência do pedido e, especialmente, a prova em vídeo enviada pelo vendedor. A decisão baseia-se, na medida do possível, em provas concretas; se for comprovado que a entrega foi realizada, o valor é direcionado ao vendedor, e se for constatado que a entrega não foi realizada ou foi incompleta, o reembolso é direcionado ao comprador.

Antes de um pedido ser processado ou antes de o vendedor ter iniciado a entrega, o cancelamento e o reembolso podem ser possíveis quando as condições forem adequadas. Nas entregas aprovadas e concluídas, o reembolso é avaliado apenas de acordo com o resultado de uma análise de disputa.

A compra e venda de moeda de jogo e unidades dentro do jogo (RMT) pode ser contrária aos termos de uso de muitos editores de jogos e acarreta o risco de a sua conta enfrentar sanções como advertência, suspensão ou banimento permanente. Nenhuma operação de RMT é 100% isenta de risco; a estrutura P2P, a custódia e as operações de baixo volume oferecidas pela Game in Shop reduzem o risco, mas não podem eliminá-lo por completo. Você realiza operações aceitando estes riscos por sua própria vontade.

O serviço é fornecido no estado em que se encontra e na sua forma atual; não é dada nenhuma garantia de continuidade, ausência de erros, um resultado de entrega específico ou um resultado junto ao editor do jogo. A plataforma não pode ser responsabilizada pelo comportamento dos vendedores, pela origem da moeda de jogo entregue ou pelas consequências que possam surgir na sua conta de jogo.

Na máxima medida permitida pela legislação vigente, a responsabilidade da Game in Shop limita-se à operação da infraestrutura de custódia e não abrange danos indiretos, incidentais ou de lucro cessante. Este texto não é aconselhamento jurídico; recomenda-se obter uma opinião especializada independente sobre os assuntos em relação aos quais você tiver dúvidas.

A Game in Shop reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso de tempos em tempos. As alterações importantes são anunciadas por um método adequado, e a data em que os termos atualizados entram em vigor é indicada nesta página. Continuar a utilizar a plataforma após uma alteração significa que você aceita os termos vigentes.

Em caso de violação destes termos, suspeita de fraude, uso ilegal ou comportamento que ameace a segurança de outros usuários, a plataforma tem o direito de suspender ou encerrar a sua conta. Quando necessário, as operações em andamento podem ser congeladas e o saldo pode não ser liberado até que a análise seja concluída.

Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento; no entanto, os pedidos em andamento, as disputas em aberto e os valores bloqueados mantêm a sua validade até que os processos correspondentes sejam concluídos. Mesmo que a conta seja encerrada, permanecem em vigor as obrigações relativas às operações concluídas e as disposições destes termos que, pela sua natureza, devam continuar válidas.

A plataforma Game in Shop (gameinshop.com) é operada por TG INTL TEKNOLOJI, sociedade estabelecida em Atatürk Mahallesi, Ahrandı Sokak No 6, Ödemiş, İzmir, Türkiye, responsável pela prestação e pelo funcionamento do serviço perante os usuários. Todo contato relativo à plataforma — dúvidas, solicitações, reclamações ou notificações — deve ser realizado por meio da nossa central de atendimento ou do e-mail de suporte [email protected], que constituem os canais oficiais pelos quais atendemos os usuários e mantemos o registro das comunicações.

Os consumidores residentes na União Europeia têm, em regra, o direito de resolver livremente os contratos celebrados à distância no prazo de 14 dias a contar da celebração do contrato, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Este direito decorre da Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores e da legislação nacional correspondente.

Contudo, nos termos do artigo 16.º, alíneas a) e m), da referida Diretiva, o direito de livre resolução cessa relativamente a conteúdos digitais não fornecidos num suporte material e a serviços executados de imediato mediante o consentimento prévio e expresso do consumidor. A moeda de jogo, os itens de jogo, as contas, os e-pins e os serviços de boosting disponibilizados através do gameinshop.com são executados de imediato assim que a compra é confirmada. Ao confirmar a compra, o cliente consente expressamente que a execução tenha início imediato e reconhece que, uma vez concluída a execução, perde o direito de livre resolução de 14 dias.

Em contrapartida, quanto aos serviços que ainda não tenham sido executados, o direito de livre resolução do consumidor mantém-se reservado. Em qualquer caso, o processo de garantia (escrow) e reclamação previsto para eventuais problemas de execução oferece uma proteção do consumidor autónoma e independente do direito de livre resolução, permitindo o reembolso caso um produto não seja entregue ou apresente defeitos.