Condiciones de uso

Game in Shop es una plataforma de mercado intermediaria para la compraventa de moneda de juego y unidades dentro del juego. A diferencia de los mercados tradicionales, no es el vendedor sino el comprador quien crea el anuncio: publica la moneda de juego y las unidades que desea comprar y el precio que está dispuesto a pagar, y los vendedores presentan ofertas en respuesta a ese anuncio. La plataforma también ofrece un servicio de depósito en garantía para la seguridad de ambas partes; el importe pagado por el comprador se mantiene bloqueado en el sistema hasta que se confirme la entrega.

Game in Shop es un intermediario que pone en contacto al comprador y al vendedor y gestiona el flujo de pago mediante el depósito en garantía. La plataforma no es el vendedor directo, el productor ni el propietario de la moneda de juego o de las unidades dentro del juego; la compraventa siempre se realiza entre usuarios independientes.

La plataforma no garantiza el origen de la moneda de juego entregada por los vendedores, su conformidad con las reglas del editor del juego ni las consecuencias que la entrega pueda generar en su cuenta de juego. Game in Shop solo proporciona la infraestructura de intermediación y depósito en garantía; la realización en sí de la entrega dentro del juego es responsabilidad del vendedor.

Para poder utilizar la plataforma, la información que proporciona al crear una cuenta debe ser correcta, actual y completa. Crear una cuenta con información falsa, engañosa o ajena es una infracción de estas condiciones y puede dar lugar a la suspensión o cierre de su cuenta.

Usted es responsable de la seguridad de su cuenta. Es su obligación mantener su contraseña en secreto, no compartir sus datos de inicio de sesión y notificar de inmediato al soporte cualquier acceso no autorizado que detecte en su cuenta. Todas las operaciones realizadas a través de su cuenta se consideran suyas, salvo que pueda demostrar lo contrario.

Para utilizar la plataforma debe ser mayor de edad (18 años o más) según la legislación vigente o tener la capacidad de celebrar contratos vinculantes en su país. Si actúa en nombre de una entidad, se considera que ha declarado tener la facultad de representar y obligar a dicha entidad.

El comprador crea un anuncio en el que especifica la moneda de juego que desea comprar, la cantidad, el juego y el precio que acepta pagar. Los vendedores ven este anuncio y presentan una oferta con las condiciones en las que pueden realizar la entrega. Cuando el comprador acepta una oferta que considera adecuada, se crea un pedido y comienza el proceso de depósito en garantía.

Cuando se crea un pedido, el importe pagado por el comprador se bloquea en el depósito en garantía. El vendedor realiza la entrega dentro del juego y está obligado a subir una prueba en vídeo que documente la entrega. La prueba en vídeo es la base fundamental de la revisión del soporte en caso de disputa; está prohibido subir pruebas incompletas, falsas o engañosas.

Cuando el comprador confirma que ha recibido la entrega y aprueba el pedido, o no presenta objeción dentro del plazo de 3 días concedido para la aprobación, el sistema aprueba automáticamente el pedido y el importe bloqueado se transfiere al vendedor. Proporcionar información correcta y honesta en los anuncios, las ofertas y la correspondencia del pedido es responsabilidad de todas las partes.

Game in Shop mantiene el importe del pedido en depósito en garantía hasta que se confirme la entrega. Cuando el comprador realiza el pago, el importe se bloquea; una vez que el vendedor ha realizado la entrega y subido la prueba en vídeo y el comprador ha aprobado (o se ha producido la aprobación automática), el importe se libera al vendedor. Este mecanismo busca permitir que las partes realicen operaciones sin tener que confiar la una en la otra de antemano.

La plataforma admite diversos métodos de pago como transferencia bancaria/EFT, criptomonedas (USDT, BTC, ETH, LTC, XRP on-chain), Binance Pay y WebMoney. Los saldos se almacenan en el sistema en USD; en las operaciones de depósito y retiro pueden producirse diferencias derivadas de los tipos de cambio de divisas y criptomonedas.

La plataforma puede cobrar una tarifa/comisión sobre la operación a cambio del servicio de intermediación y depósito en garantía que ofrece. Las tarifas aplicadas se indican en la pantalla correspondiente antes de la operación. En las operaciones de depósito y retiro, pueden reflejarse adicionalmente las comisiones de red del método de pago o de la cadena de bloques utilizados.

En la plataforma están estrictamente prohibidos el fraude, la entrega falsa, las reclamaciones de reembolso fraudulentas (abuso de contracargos) y todo tipo de comportamiento engañoso. Del mismo modo, está prohibido utilizar la plataforma con el fin de lavado de dinero, blanqueo de fondos ilegales o elusión de listas de sanciones, y puede dar lugar a una notificación a las autoridades competentes.

Está prohibido poner a la venta cuentas robadas, moneda de juego robada o unidades obtenidas por medios ilegales; el uso no autorizado de instrumentos de pago ajenos; y tratar de eludir el mecanismo de seguridad llevando las operaciones fuera del depósito en garantía, fuera de la plataforma. En las operaciones que salen de la plataforma, Game in Shop no proporciona ninguna protección.

Están prohibidos el uso no autorizado de herramientas automatizadas, bots, raspadores (scrapers) o cualquier tipo de automatización que abuse de la plataforma; la manipulación de puntuaciones/reseñas con cuentas falsas; y los intentos de acceso no autorizado a la infraestructura técnica del sistema. La infracción de estas reglas puede dar lugar a la cancelación de la operación, la congelación del saldo y el cierre permanente de la cuenta.

Si tiene un problema con un pedido (no se realizó la entrega, se entregó de forma incompleta o no se ajustó a las condiciones acordadas), puede iniciar el proceso de disputa abriendo una objeción antes de que expire el plazo de aprobación. Cuando se abre una objeción, el importe en cuestión no se libera y continúa retenido en el depósito en garantía.

En las disputas, el equipo de soporte revisa las declaraciones de las partes, la correspondencia del pedido y, especialmente, la prueba en vídeo subida por el vendedor. La decisión se basa, en la medida de lo posible, en pruebas concretas; si se demuestra que la entrega se realizó, el importe se dirige al vendedor, y si se determina que la entrega no se realizó o fue incompleta, el reembolso se dirige al comprador.

Antes de que se procese un pedido o antes de que el vendedor haya comenzado la entrega, la cancelación y el reembolso pueden ser posibles cuando las condiciones lo permiten. En las entregas aprobadas y completadas, el reembolso solo se evalúa según el resultado de una revisión de disputa.

La compraventa de moneda de juego y unidades dentro del juego (RMT) puede ser contraria a las condiciones de uso de muchos editores de juegos y conlleva el riesgo de que su cuenta se enfrente a sanciones como advertencia, suspensión o prohibición permanente. Ninguna operación de RMT está libre de riesgo al 100 %; la estructura P2P, el depósito en garantía y las operaciones de bajo volumen que ofrece Game in Shop reducen el riesgo, pero no pueden eliminarlo por completo. Usted realiza operaciones aceptando estos riesgos por su propia voluntad.

El servicio se proporciona tal cual y en su estado actual; no se ofrece garantía de continuidad, ausencia de errores, un resultado de entrega determinado ni un resultado ante el editor del juego. La plataforma no puede ser considerada responsable del comportamiento de los vendedores, del origen de la moneda de juego entregada ni de las consecuencias que puedan surgir en su cuenta de juego.

En la máxima medida permitida por la legislación vigente, la responsabilidad de Game in Shop se limita a la operación de la infraestructura de depósito en garantía y no abarca daños indirectos, incidentales ni de lucro cesante. Este texto no es asesoramiento legal; se recomienda obtener una opinión experta independiente sobre los asuntos que le generen dudas.

Game in Shop se reserva el derecho de actualizar estas Condiciones de uso de vez en cuando. Los cambios importantes se anuncian por un método adecuado, y la fecha en la que entran en vigor las condiciones actualizadas se indica en esta página. Que continúe utilizando la plataforma tras un cambio significa que acepta las condiciones vigentes.

En caso de infracción de estas condiciones, sospecha de fraude, uso ilegal o comportamiento que amenace la seguridad de otros usuarios, la plataforma tiene derecho a suspender o cerrar su cuenta. Cuando sea necesario, las operaciones en curso pueden congelarse y es posible que el saldo no se libere hasta que finalice la revisión.

Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento; sin embargo, los pedidos en curso, las disputas abiertas y los importes bloqueados conservan su validez hasta que se completen los procesos correspondientes. Aunque se cierre la cuenta, permanecen en vigor las obligaciones relativas a las operaciones completadas y las disposiciones de estas condiciones que, por su naturaleza, deban seguir siendo válidas.

La plataforma Game in Shop (gameinshop.com) es operada y prestada por la sociedad TG INTL TEKNOLOJI, con domicilio en Atatürk Mahallesi, Ahrandı Sokak No 6, Ödemiş, İzmir, Türkiye. Toda comunicación con el operador se canaliza a través del centro de soporte de la plataforma o de la dirección de correo electrónico de atención [email protected], medios por los cuales puede usted dirigir sus consultas, solicitudes y notificaciones relativas al servicio.

Los consumidores residentes en la Unión Europea tienen, por regla general, derecho a desistir de los contratos a distancia en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación. Este derecho deriva de la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y de la legislación nacional correspondiente.

No obstante, conforme al artículo 16, letras a) y m), de dicha Directiva, el derecho de desistimiento se extingue en el caso del contenido digital no suministrado en un soporte material y de los servicios ejecutados de forma inmediata con el consentimiento previo y expreso del consumidor. La moneda de juego, los objetos del juego (items), las cuentas, los e-pines y los servicios de boosting ofrecidos a través de gameinshop.com se ejecutan de forma inmediata en el momento en que se confirma la compra. Al confirmar la compra, el cliente consiente expresamente que la ejecución comience de inmediato y reconoce que, una vez completada la ejecución, pierde el derecho de desistimiento de 14 días.

En cambio, respecto de los servicios que todavía no se hayan ejecutado, el derecho de desistimiento del consumidor queda reservado. En todo caso, el proceso de depósito en garantía (escrow) y reclamación previsto para las posibles incidencias en la ejecución ofrece una protección al consumidor independiente y adicional al derecho de desistimiento, que permite el reembolso cuando un producto no se entrega o resulta defectuoso.