Política de Privacidad

Al crear una cuenta, recopilamos su dirección de correo electrónico, su nombre de usuario y, de forma opcional, la información de la ciudad que indique. Esta información es necesaria para identificar su cuenta, comunicarnos con usted y mantener la confianza en la plataforma.

Cuando publica un anuncio, hace una oferta o completa un pedido, se conservan registros de transacciones y movimientos del saldo de la cartera. Se conservan registros básicos relativos a los métodos de pago que utiliza mediante transferencia bancaria o cripto (USDT/BTC/ETH/LTC/XRP) para que el proceso de depósito en garantía sea verificable.

Por motivos de seguridad, registramos la dirección IP desde la que se conecta y la cookie de sesión funcional que mantiene su sesión. Si prefiere vincular su cuenta de Discord, solo se almacena el identificador de usuario de Discord necesario para que podamos enviar notificaciones; esta vinculación es totalmente opcional.

Usamos los datos que recopilamos principalmente para prestar el servicio: gestionar su cuenta, emparejar anuncios y ofertas, procesar los flujos de depósito en garantía y de pedidos, y reenviar las pruebas de entrega en vídeo a la parte correspondiente se encuentran entre los principales.

También usamos los datos para garantizar la seguridad y prevenir el fraude; por ejemplo, detectar actividad de sesión inusual, intentos con varias cuentas y transacciones sospechosas entra dentro de este ámbito.

También utilizamos esta información para enviarle notificaciones transaccionales, como el estado del pedido, las notificaciones de ofertas y las actualizaciones del depósito en garantía. No vendemos datos a terceros con fines de marketing.

Usamos únicamente una cookie de sesión funcional; esta cookie está marcada como httpOnly, lo que significa que no puede ser leída por los scripts del lado del navegador y no sirve para ningún otro propósito que no sea mantener su sesión de forma segura.

Además, conservamos pequeñas cookies de preferencias para recordar el idioma de la interfaz y la preferencia de moneda que seleccione. Nuestro sitio no contiene redes publicitarias de terceros, rastreadores de publicidad conductual ni cookies de seguimiento entre sitios.

Para enviar notificaciones usamos la infraestructura de Discord; establecemos la conexión con Discord solo cuando usted la aprueba, y la información que transmitimos a este servicio se limita a lo necesario para la notificación. En el lado de los pagos, trabajamos con proveedores como Binance Pay y WebMoney, y estos proveedores están sujetos a sus propias condiciones de privacidad.

En los pagos con cripto, las transacciones se realizan en redes públicas de cadena de bloques. Por este motivo, las direcciones cripto a las que envía o de las que recibe y los registros de transacciones son, por su naturaleza, públicos y permanecen visibles de forma permanente en la red, fuera de nuestro control.

Para mantener y mostrar los precios en USD proporcionando tipos de cambio actuales, recurrimos a un servicio externo de API de tipos de cambio; a este servicio no se le transmiten datos personales, sino únicamente la información de la moneda que deseamos convertir.

Nunca almacenamos su contraseña en texto plano; las contraseñas se conservan cifradas con bcrypt. Sus sesiones se gestionan con tokens de sesión opacos e impredecibles, y aplicamos un límite de frecuencia en el inicio de sesión y en los puntos finales sensibles para reducir el uso indebido.

Conservamos los datos de su cuenta y de sus transacciones durante el tiempo necesario para prestar el servicio y para mantener registros frente a disputas de depósito en garantía. Mientras que los registros de transacciones y de depósito en garantía se conservan durante un período razonable para posibles disputas y obligaciones legales, los datos que ya no son necesarios se eliminan o se anonimizan periódicamente.

Tiene derecho a acceder a los datos personales que almacenamos, a corregirlos o a solicitar su eliminación. Puede presentar este tipo de solicitudes a través de nuestro canal de soporte; queremos señalar que es posible que algunos registros de transacciones deban conservarse debido a disputas de depósito en garantía u obligaciones legales.

Puede eliminar su conexión con Discord en cualquier momento y dejar así de recibir notificaciones por este canal. También puede cambiar sus preferencias de idioma y moneda en cualquier momento a través de su cuenta o de los ajustes de la interfaz.

Game in Shop no es una plataforma dirigida a menores y no recopilamos datos de menores de forma consciente. Para usar la plataforma, debe tener la edad legal de mayoría de edad en su jurisdicción.

Si detectamos que un menor nos ha proporcionado datos, tomamos las medidas necesarias para eliminar esos datos en un plazo razonable. Si detecta una situación así, infórmenos a través del soporte.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando se produzcan cambios importantes, cambiaremos la fecha de actualización en la parte superior de la página y, cuando sea necesario, le informaremos dentro de la plataforma.

Para sus preguntas, solicitudes o inquietudes relacionadas con la privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro canal de soporte en vivo 24/7. Queremos recordarle una vez más que este texto tiene fines informativos y no sustituye al asesoramiento jurídico.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es TG INTL TEKNOLOJI, con domicilio en Atatürk Mahallesi, Ahrandı Sokak No 6, Ödemiş, İzmir, Türkiye, sociedad que opera la plataforma Game in Shop (gameinshop.com). Si desea ejercer sus derechos o plantear cualquier cuestión relativa al tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través del centro de soporte de la plataforma o de la dirección de correo electrónico de atención [email protected].

Tratamos únicamente los datos necesarios para prestarle el servicio y para mantener la seguridad de la plataforma. Según el uso que haga usted de ella, estos datos comprenden las siguientes categorías:

Datos de cuenta. Su nombre, su dirección de correo electrónico, su contraseña (que se almacena siempre en forma de hash, nunca en texto claro) y sus preferencias de idioma y de moneda.

Verificación de identidad (KYC). El nombre legal y el país que usted mismo declara. La información procedente de documentos identificativos se mantiene en el mínimo imprescindible y la comprobación puede apoyarse en proveedores externos de verificación, de modo que conservamos la menor cantidad posible de datos personales sensibles.

Datos de operaciones y de cartera, IP y dispositivo. El historial de sus pedidos y de los movimientos del saldo de su cartera, así como su dirección IP y la información técnica de su dispositivo, que tratamos con fines de seguridad y de prevención del fraude.

Integraciones de cuentas vinculadas. Únicamente si usted decide vincularlas, tratamos los datos de conexión con Discord, Telegram y WhatsApp (con la sola finalidad de enviarle notificaciones, de forma opcional) y con Steam (para la visualización de su inventario y la entrega, mediante un SteamID verificado a través de OpenID). Estas integraciones solo se activan cuando usted las vincula de forma expresa.

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas. Ejecución del contrato: el tratamiento de los datos de su cuenta, de sus pedidos y del sistema de depósito en garantía es necesario para prestarle el servicio que usted ha solicitado.

Interés legítimo: la prevención del fraude y la protección de la seguridad de la plataforma y de sus usuarios constituyen intereses legítimos que perseguimos de manera proporcionada.

Obligación legal: determinados tratamientos responden al cumplimiento de obligaciones legales, como la verificación de identidad a partir de los umbrales aplicables en materia de prevención del blanqueo de capitales y la conservación de los registros correspondientes.

En ningún caso vendemos sus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (proveedores de pago, de correo electrónico y de infraestructura), que los tratan conforme a nuestras instrucciones y bajo las debidas garantías de confidencialidad.

Para prestar los servicios ofrecidos a través de gameinshop.com, los datos personales de los usuarios pueden tratarse en servidores y proveedores de alojamiento situados dentro de la Unión Europea, en particular en Finlandia. Esta infraestructura permite la entrega inmediata, tras el pago, de productos como moneda del juego, objetos virtuales, cuentas, e-pines y servicios de boosting, así como el funcionamiento de los procesos de depósito en garantía (escrow) y de resolución de disputas.

Para los usuarios residentes en Turquía, esta operación constituye una transferencia de datos personales al extranjero en el sentido del artículo 9 de la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía (Ley n.º 6698, KVKK). Dicha transferencia se realiza sobre la base jurídica de que resulta necesaria para la ejecución del contrato entre el usuario y el operador TG INTL TEKNOLOJİ, y en el marco de las garantías adecuadas exigidas por la legislación aplicable.

Dado que los datos se alojan dentro de la Unión Europea, quedan sujetos al nivel de protección que ofrece el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Los datos personales se transfieren únicamente en la medida en que lo requiera el servicio, limitados a las finalidades especificadas y de conformidad con el contrato y la legislación vigente; no se realiza ninguna transferencia que exceda dicho alcance.

Conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluidos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la KVKK, tiene usted derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación y su supresión, así como la limitación de su tratamiento, la oposición al mismo y la portabilidad de sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través del centro de soporte de la plataforma.

Conservamos sus datos personales durante los plazos de conservación exigidos por la normativa aplicable o, en su defecto, hasta que usted solicite la supresión de su cuenta, siempre que no exista un pedido en curso o una obligación pendiente que exija conservarlos durante un periodo adicional.

Con el fin de prevenir el fraude y cumplir las obligaciones legales derivadas de la normativa aplicable en materia de prevención del blanqueo de capitales (AML), pueden tratarse los datos de verificación de identidad (KYC) de los usuarios. En este ámbito, la información de identidad, de contacto y de las transacciones se utiliza para detectar operaciones sospechosas, garantizar la seguridad de la cuenta y cumplir las obligaciones legales de control.

Dichos datos se conservan únicamente durante el plazo necesario para los fines para los que fueron tratados y durante los plazos legales de conservación establecidos por la normativa aplicable. Una vez transcurridos dichos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan de forma irreversible.

En caso de que se elimine la cuenta de un usuario, los datos basados en sus declaraciones se suprimen sin demora. No obstante, los registros sujetos a una obligación legal de conservación podrán seguir almacenándose durante el plazo previsto por la normativa aplicable, exclusivamente en la medida en que dicha obligación lo exija y de forma limitada.