Häufig gestellte Fragen

Game in Shop ist ein umgekehrter Marktplatz: Käufer veröffentlichen Gesuche für die gewünschte Spielwährung und Verkäufer senden Angebote. Verkäufer können außerdem fertigen Bestand im Sofortkauf-Bereich listen und digitale Codes im E-Pin-Bereich verkaufen. Alle Zahlungen sind durch Treuhand (Escrow) geschützt.

Bei der Registrierung wählst du Käufer, Verkäufer oder Beides. Käufer erstellen Gesuche und kaufen; Verkäufer senden Angebote, listen Bestand und verkaufen E-Pins. Zum Rollenwechsel kontaktiere den Support.

Das System läuft vollständig auf USD. Wählst du oben TRY, EUR, RUB usw., werden alle Preise näherungsweise (≈) zum Live-Kurs angezeigt; abgerechnet wird weiterhin in USD.

Es gibt vier Kategorien: 🪙 Währung (Einheit × Preis, z. B. 1M Silver), ⚔️ Items (einzelner Gegenstand), 👤 Accounts (Spielkonto) und 🚀 Boosting (Service). Außerhalb der Währung deckt ein Inserat einen einzelnen Service/Gegenstand/Account mit Stückzahl 1 ab; der Preis ist die Gesamtgebühr. Zusätzlich ist 🎟️ E-Pin ein eigener Bereich für digitale Codes (Geschenkkarten, Auflade-Pins): Der Verkäufer gibt seinen eigenen Code ein, der Käufer sieht ihn sofort nach der Zahlung, und bei Problemen kannst du innerhalb von 7 Tagen widersprechen.

Die Wallet-Seite bietet vier Methoden: Banküberweisung, Krypto (USDT-TRC20/ERC20/BEP20, BTC, ETH), Binance Pay und WebMoney. Bank-, Krypto- und WebMoney-Anfragen werden nach Support-Freigabe verarbeitet; Binance Pay wird automatisch gutgeschrieben.

Die Gebühr jeder Methode (Prozent + Festbetrag) wird live im Formular angezeigt, während du den Betrag eingibst. Die Gebühr wird zum Satz bei Erstellung der Anfrage festgeschrieben.

Wenn du ein Gesuch erstellst oder einen Kauf tätigst, wird der Betrag von deinem Guthaben in die Treuhand verschoben. Er geht an den Verkäufer, sobald die Bestellung abgeschlossen ist, und wird erstattet, wenn das Inserat geschlossen oder die Bestellung storniert wird.

Der Betrag verlässt dein Guthaben sofort und der Support zahlt per Bank/Krypto/WebMoney aus — in der Regel innerhalb weniger Minuten, spätestens in 30 Minuten. Wird die Anfrage abgelehnt, wird der volle Betrag erstattet.

Bei Währungslieferungen lädt der Verkäufer ein Video hoch, das den Liefermoment zeigt. Im Streitfall prüft der Support dieses Video für eine faire Entscheidung — der stärkste Beweis zum Schutz beider Seiten.

Wenn du weder bestätigst noch widersprichst, werden Währungsbestellungen 3 Tage nach Lieferung und E-Pin-Bestellungen nach 7 Tagen automatisch bestätigt und die Zahlung an den Verkäufer freigegeben.

Nutze 'Widerspruch' (Käufer) oder 'Problem melden' (beide Seiten) auf der Bestellseite. Ein Widerspruch pausiert die Auto-Bestätigung und der Support entscheidet anhand des Videobeweises.

Der Code erscheint sofort nach der Zahlung auf deinem Bildschirm und ist nur für dich sichtbar. Teste ihn umgehend; bei Problemen kannst du innerhalb von 7 Tagen widersprechen.

Im Boost-Inserat wählst du Servicetyp (Leveling, Mythic+, Raid, PvP...) und Spielmodus: Bei 'Self-Played' spielst du deinen eigenen Charakter zusammen mit den Boostern (kein Account-Sharing); bei 'Piloted' loggt sich ein Booster in deinen Account ein. Die Zahlung liegt in Treuhand; der Verkäufer dokumentiert den abgeschlossenen Service per Videobeweis, freigegeben wird mit deiner Bestätigung (oder automatisch nach 3 Tagen).

Ja. Account-Bestellungen haben ein 7-tägiges Reklamationsfenster. Versucht der ursprüngliche Besitzer, den Account in diesem Zeitraum (über E-Mail/Telefon) wiederherzustellen, öffne sofort eine Reklamation — der Support prüft die Nachweise und erstattet dir bei berechtigtem Anliegen den vollen Betrag (der Betrag wird vom Verkäufer zurückgefordert). Ändere E-Mail und Passwort des Accounts unbedingt am ersten Tag.

Verhandlungsnachrichten bestehen nur aus vorgefertigten Antworten. Das blockiert Betrugslinks, Versuche, Geschäfte von der Plattform wegzulocken, und das Teilen persönlicher Daten. Support-Tickets und Live-Chat sind Freitext.

Jedes Verkäuferprofil zeigt Sternebewertung, Rezensionen und abgeschlossene Verkäufe. Bewertungen stammen nur aus tatsächlich abgeschlossenen Bestellungen — sie lassen sich nicht aufblähen.

Passwörter folgen einer starken Richtlinie (min. 8 Zeichen, Buchstaben+Ziffern) und werden als unumkehrbarer kryptografischer Hash gespeichert (nie im Klartext); nach 5 Fehlversuchen wird das Konto 15 Minuten gesperrt. Jede kritische Aktion wird serverseitig autorisiert.

Sobald du eine Reklamation öffnest, wird die automatische Freigabe pausiert und unser 24/7-Support prüft den Videonachweis und die Nachrichten beider Seiten. Entscheidungen fallen meist innerhalb von 24 Stunden, oft deutlich schneller. Du erhältst eine Benachrichtigung und das Ergebnis wird deinem Guthaben gutgeschrieben.

Die Börse zeigt für jedes Spiel die aktuelle Preistabelle des Marktes. BID ist der höchste Stückpreis unter den offenen Kaufanzeigen für dieses Spiel; ASK ist der niedrigste Stückpreis unter den offenen Verkaufsanzeigen. Der Mittelpreis wird als (BID + ASK) / 2 berechnet und dient in der Regel dazu, zu sehen, wie viele Einheiten Spielwährung du für einen Dollar bekommst.

Mit der Erweiterten Suche kannst du offene Kaufanzeigen nach Spiel, Kategorie und einem Mindest-Höchstpreisbereich filtern. Du kannst die Ergebnisse nach neueste, älteste, günstigste, teuerste oder nach den Anzeigen mit den meisten Angeboten sortieren. Die von dir gewählten Filter und die Sortierung werden in der URL abgebildet, sodass du deine Suche speichern und teilen kannst.

Der vorgeschlagene Preis wird von einem marktbasierten Preis-Bot berechnet, der eine Referenz von einem konkurrierenden Marktplatz zieht. Er erscheint als Hinweis 'Vorgeschlagener Preis $X' im Anzeigen- oder Verkaufsformular, mit einem Verwenden-Button daneben. Dies ist nur ein Vorschlag; du kannst den gewünschten Preis frei festlegen und musst ihn nicht verwenden.

Jedes Spiel hat seine eigene Landingpage, die den Markt dieses Spiels an einem Ort zusammenfasst. Auf der Seite siehst du die BID/ASK-Preise für dieses Spiel sowie Server- und Regions-Chips. Außerdem werden hier die offenen Kauf- und Verkaufsanzeigen für dieses Spiel aufgelistet.

Verkäufer-Abzeichen werden nach der Anzahl der abgeschlossenen Verkäufe vergeben: 🌱 Neu, 🥉 Bronze, 🥈 Silber, 🥇 Gold und 💎 Diamant. Daneben hat der Verkäufer eine Bewertung von 1-5 Sternen und die erhaltenen Rezensionen. Diese Abzeichen und Bewertungen erscheinen sowohl im Profil des Verkäufers als auch bei seinen Angeboten, sodass du einschätzen kannst, mit wem du Geschäfte machst.

Eine Reservierung bedeutet, dass sich ein Verkäufer an ein Spiel bindet, an dem er interessiert ist. Sobald eine neue Kaufanzeige für dieses Spiel eröffnet wird, erhält der Verkäufer, der reserviert hat, sofort eine Benachrichtigung. Wenn du dein Discord-Konto verbunden hast, erreicht dich diese Benachrichtigung auch als DM, sodass du keine Gelegenheiten verpasst.

KYC — 'Know Your Customer' — ist ein standardmäßiges Sicherheitsverfahren zur Überprüfung der Identität eines Nutzers. Kurz gesagt bestätigen wir, dass die Person, die eine Transaktion durchführt, wirklich du bist; das schützt sowohl dich als auch die Gegenseite vor Betrug.

Der Handel mit Spielgegenständen und -währung kann missbraucht werden, um gestohlene Gelder zu waschen. KYC verhindert solchen Betrug und ermöglicht es uns, die von unseren Zahlungsanbietern vorgeschriebenen Anti-Geldwäsche-Regeln (AML) einzuhalten. Ziel ist ein sicherer Marktplatz für alle.

Nein, nicht von jedem. Transaktionen durchlaufen eine automatische Risikoprüfung, und die Verifizierung wird ausgelöst, wenn das System ungewöhnliche Aktivitäten erkennt. Sie kann auch bei hohen Auszahlungen, für das verifizierte (✓) Verkäufer-Abzeichen oder aus Sicherheitsgründen angefordert werden. Da es sich um eine multifaktorielle Echtzeitbewertung handelt, lässt sich oft kein einzelner konkreter Grund benennen.

Ein gültiger (nicht abgelaufener) amtlicher Ausweis genügt: Personalausweis, Reisepass oder Führerschein. In manchen Fällen kann auch ein kurzer Selfie-/Lebendigkeitscheck verlangt werden. Für das schnellste Ergebnis fotografiere in gut beleuchteter Umgebung, ohne Blendung, auf einer flachen Oberfläche mit allen sichtbaren Rändern und in hoher Auflösung.

Meist nur wenige Minuten (in der Regel 2-10 Minuten). Es ist normal, dass die zugehörige Bestellung oder Auszahlung in dieser Zeit als 'ausstehend' angezeigt wird; nach Abschluss der Verifizierung geht es automatisch weiter.

Ja. Identitätsprüfungen laufen über einen sicheren Verifizierungspartner, der Datenschutzstandards einhält. Game in Shop greift nicht auf die Rohdokumente zu — wir erhalten nur das Ergebnis 'verifiziert / nicht verifiziert'. Deine Daten werden nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben.

Nein. Sobald deine Identität bestätigt ist, wird sie für zukünftige Transaktionen nicht erneut verlangt. Eine zusätzliche Verifizierung ist nur nötig, wenn ein neues Sicherheitsrisiko erkannt wird.

Die zugehörige Transaktion (Bestellung oder Auszahlung) kann ohne Verifizierung nicht abgeschlossen werden. In diesem Fall wird die Transaktion storniert und deine Zahlung/dein Guthaben erstattet. KYC wird nur aus Sicherheitsgründen verlangt — es soll dein Konto nicht dauerhaft einschränken.